1. Compromiso de integridad
Play2Win está comprometido con la integridad de la competencia y con la prevención del fraude, el blanqueo de capitales y la financiación de actividades ilícitas. Esta política aplica a todos los usuarios y creadores.
2. Conductas prohibidas
- Multicuenta: crear más de una cuenta por persona o utilizar identidades falsas.
- Colusión: coordinarse con otros usuarios para manipular pozos, cuotas o resultados.
- Manipulación de resultados o de fuentes de resolución.
- Uso de bots, scripts u otras automatizaciones no autorizadas.
- Abuso de bonos, referidos, promociones o programas de creadores.
- Cualquier conducta orientada al lavado de activos o a ocultar el origen de los fondos.
3. Medidas de detección y verificación
Aplicamos controles automáticos y manuales: análisis de patrones de actividad, dispositivos, IPs, redes de referidos y consistencia del histórico.
Cuando se habilite el dinero real exigiremos verificación de identidad (KYC) y verificación reforzada (EDD) en casos de riesgo, conforme a la normativa AML aplicable.
4. Consecuencias
- Suspensión temporal o cierre definitivo de la cuenta.
- Retención y reversión de puntos o, en su momento, fondos asociados a la conducta detectada.
- Inhabilitación para participar en mercados, programa de creadores y rankings.
- Reporte a las autoridades competentes cuando exista indicio de delito.
5. Cómo reportar fraude
Si detectas una conducta sospechosa, escríbenos a fraude@play2win.com con la mayor cantidad de detalles posible (usuarios implicados, mercados, fechas). Las denuncias son tratadas con confidencialidad.